Forum Sport diversifica para crecer en las principales urbes del país. La cadena de tiendas de ropa y equipamiento deportivo ultima el lanzamiento de FS Urban, un nuevo concepto de establecimiento de menor tamaño para ganar presencia en las ciudades más grandes y pobladas de España. La idea es hacerlo en locales de alrededor de 750 metros cuadrados, la mitad de espacio que emplea en sus tiendas.
“Lanzaremos el primer piloto y, si cumple las expectativas, replicaremos el modelo en otras ciudades; nos interesan Madrid, Barcelona, Valencia, Sevilla… Nos permitirá una expansión en grandes urbes”, explica a 2Playbook el director general de Forum Sport, Diego Llorente. En las FS Urban se venderán las categorías de producto más rentables de Forum Sport, cuyo catálogo consta de más de 120.000 referencias.
La idea es abrir dos tiendas propias en ambos formatos durante este año y, a partir de ahí, franquiciar. La previsión es sumar dos puntos de venta gestionados por terceros, ya sea con la marca original o con Dooers, la cadena que lanzó en 2016 y que está especializada en sneakers y moda deportiva. Con la primera opera 50 tiendas, por las 17 que tiene Dooers.
Otra de las novedades de la compañía es su entrada en Francia a través de marketplaces deportivos. Su primer acuerdo internacional lo ha sellado con Colizey, a los que se sumarán otras tiendas electrónicas especializadas en este sector. “No queremos expandirnos con marketplaces generalistas porque nuestra apuesta es el deporte”, afirma el directivo, que prevé que de cara al Black Friday estén integrados en cuatro ecommerces deportivos internacionales.
En ese proceso, ha sido clave implementar una herramienta que permita acceder de manera sencilla a esas tiendas online. Esa integración es la que Forum Sport también busca con los proveedores y marcas internacionales como Nike o Adidas con las que trabaja el retailer. “Hemos alineado nuestras estrategias con las de las grandes marcas para ser uno de sus elegidos”, afirma Llorente, sobre la relación con los grupos que lideran el mercado.
Es un proceso que empezó en 2017 y en el que la compañía llevaba años trabajando. “Nos pedían transformar las tiendas para ser más experienciales; desarrollar una estrategia digital, cuidar la sostenibilidad… La fuerza la tienen las marcas y nosotros debemos entenderlo”, admite. En ese proceso, también ha sido clave la integración de sistemas, las mejoras logísticas y el acceso al producto. A ello se ha sumado el lanzamiento de Forum Sport Running Club, destinado a los socios de la compañía, y que organiza entrenamientos en grupo.
Forum Sport espera superar el volumen de ventas de 2019 durante este año, lo que elevaría su facturación hasta más de 151 millones de euros. Se prevé una ligera caída hasta el 20% del peso del negocio online, que tras la pandemia alcanzó el 22% del total, por el 11% que representaba en 2019. La ofensiva digital ha permitido a la compañía controlada por el grupo Eroski conocer mejor a su cliente. Su comunidad online está compuesta por 2,9 millones de socios, y un 95% de las ventas proceden de estos clientes fidelizados, a los que la compañía envía ventajas económicas según el grado de vinculación que tienen con la compañía y su consumo.
En el apartado tecnológico, la compañía también está trabajando para emplear la inteligencia artificial en la mejora de su cadena de suministro, de modo que puedan hacerse previsiones de demanda ajustadas a la realidad. Este trabajo se hace desde las oficinas centrales, donde trabajan 80 personas, para un total de 800 empleados.
