La Inteligencia Artificial (IA) ha abierto una ventana al mundo del deporte. Gracias a esta tecnología, las propiedades deportivas cuentan ahora con nuevas opciones para sumar datos y optimizarlos a la hora de captar la atención del consumidor. “Nos permite digerirlos de una forma mucho más rápida. Y también es una oportunidad para predecir y entender los comportamientos de los usuarios”, explicó Ramon Amich, cluster leader de Nielsen Sports para el sur de Europa y LATAM, en la tercera edición de PRO Sportstech, el mayor foro de deporte y tecnología en habla hispana, organizado por 2Playbook e INDESCAT.
Moderada por Jordi Roque, CEO de ATM Media, la mesa redonda Rápido y personalizado: la carrera por captar la atención del consumidor abordó las ventas, los retos y los riesgos, también, de la IA aplicada al deporte. Un ejecutivo con larga trayectoria como Jordi Bertomeu, expresidente de Euroliga y actual profesor del Máster de UAX Rafa Nadal School of Sports, recordó que el consumo de deporte hoy es 24 horas, y resaltó que la calidad del contenido “no lo define tanto el producto como la tecnología o el canal de distribución”.
Torres (Urban Sports Club): “La IA nos permite velocidad, segmentación y capacidad de entender mucho más a un público más nutrido”
Para Bertomeu, “la calidad del producto es fundamental. La audiencia es lista y entiende cuándo es un producto bueno o fake”. En este sentido, Amich agregó que la IA y las nuevas tecnologías que se están incorporando a la industria deportiva “permiten muchas más colaboraciones que hasta ahora no eran posibles”.
Desde el sector del fitness, Marc Torres, country leader de Urban Sports Club en España, explicó a los asistentes que el uso de la IA en la generación de contenidos “nos permite velocidad, segmentación y capacidad de entender mucho más a un público más nutrido”. Además, el directivo aseguró que “aunque sabemos que en un primer momento la calidad del contenido -con IA- tiene sus límites, estamos seguros que el primer impacto será interesante para los clientes”.
Transparencia, retos y decisiones
Una de las claves en el aterrizaje de la IA en la gestión del dato y su uso es la privacidad del usuario. Para Torres es “muy importante la transparencia y pedir su consentimiento para ese uso”. Al respecto, Amich apuntó el reto que tiene la tecnología de atrapar y eliminar la suplantación. “La tecnología nos permite simular contenido de alguien que no es de alguien”, recordó, por lo que defendió que “en el futuro deberá existir algún tipo de regulación” respecto a la IA.
Asimismo, “también habrá que ponerle cauce a todo este volumen de información”, agregó el responsable de Nielsen. Desde Urban Sports Club, Torres reflexionó sobre “si las nuevas generaciones se plantean esas dudas (respecto a las cookies y los permisos), o si simplemente quieren ir a ese contenido y van”. Para el ejecutivo, hay que preguntarse “hasta dónde llegamos y hasta qué punto desatamos la IA” a la hora de regular esta tecnología.
Bertomeu (expresidente de Euroliga): “Las propiedades deben hacer inversiones importantes en business intelligence”
En la conversación se trató la gestión y la toma de decisiones. Bertomeu defendió la necesidad de las propiedades “de hacer inversiones importantes en business intelligence”. “El dato es la materia prima. ¿Ahora, qué hacemos con estos datos? Ahí está la importancia de la gestión. Paquetizar, analizarlos… tienes que cocinarlos”. Como profesor de la UAX Rafa Nadal School of Sports, destacó que “hemos hecho una mejora en la calidad de los profesionales, pero todavía vemos falta de profesionalización. En la parte tecnológica, hay que aprovecharlo al máximo”.
Como cierre, Amich y Torres han puesto en valor la importancia de la toma de decisiones humana. “La IA nos ayuda, pero las decisiones tenemos que seguir tomándolas nosotros. Tenemos que trabajar en contenidos y formatos más apetecibles para las generaciones más jóvenes”, apuntó Torres.
Amich (Nielsen Sports): “Necesitamos autenticidad. Y contar con canales distintos significan públicos distintos”
“Necesitamos autenticidad. Y contar con canales distintos significan públicos distintos”, añadió Amich. Una adaptación a cada generación y a las nuevas necesidades de contenidos que “todavía no lo da la Inteligencia Artificial”, apostilló Torres.
PRO Sportstech 2024 está organizado por INDESCAT y 2Playbook, promovido por Barcelona Sports Hub, y cuenta con el patrocinio de Technogym, Universidad Alfonso X el Sabio Rafa Nadal School of Sports y la consultora digital LIN3S, y la colaboración de la Generalitat de Catalunya, a través de ACCIÓ. En el marco del evento también tiene lugar el BCN Sports Hub Competition, con el patrocinio del Ayuntamiento de Barcelona, y los Open Innovation Challenges, en el que organizaciones deportivas lanzan retos de digitalización para que distintas startups presenten sus soluciones.
