En un entorno altamente competitivo, donde las tarifas reducidas ya no marcan la diferencia, los gimnasios deben encontrar nuevas formas de atraer y retener socios. La innovación tecnológica y la atención personalizada se han vuelto esenciales para destacar en el sector del fitness. Integrar soluciones tecnológicas que optimicen la gestión y mejoren la experiencia del socio se ha convertido en una herramienta fundamental para lograrlo.
Virtuagym, con más de una década de presencia en España, ha logrado posicionarse como un referente en la transformación digital de los gimnasios y centros deportivos en nuestro país, ofreciendo soluciones tecnológicas integrales que mejoran tanto la gestión interna como la experiencia del socio. La compañía trabaja con una amplia variedad de centros deportivos, desde cadenas de gimnasios como Fitness Park y We/On, hasta complejos deportivos multidisciplinares, adaptándose a diferentes necesidades en todo el país
La adopción de nuevas tecnologías se ha acelerado tras la pandemia. Los socios ahora exigen servicios más accesibles y convenientes, como códigos QR para acceder a los centros o aplicaciones móviles que faciliten la interacción. Virtuagym ha respondido a esta demanda al integrar estas funcionalidades en su plataforma. Su app personalizada permite a los usuarios reservar clases, seguir su progreso y acceder a rutinas personalizadas directamente desde su smartphone, convirtiendo lo que antes era una ventaja competitiva en una expectativa básica. "Facilita la administración de altas y operaciones, mejora la experiencia del usuario, y facilita la medición de logros para motivar a los miembros", indican desde Fitness Park España.
Virtuagym apoya la transformación digital de los gimnasios y trabaja con cadenas como Fitness Park y We/On
Uno de los mayores retos para los gimnasios es mejorar la eficiencia operativa y fidelizar a los clientes. Para afrontar este desafío, muchas instalaciones recurren a soluciones de software que facilitan la gestión de tareas administrativas, ahorrando tiempo y costes. Virtuagym es el líder en software de gestión todo en uno. Además, la plataforma ofrece herramientas de comunidad que refuerzan el vínculo entre los socios, promoviendo una mayor retención.
Entre las herramientas de Virtuagym, encontramos herramientas de analítica de negocio que permiten predecir cuándo un socio podría cancelar su membresía. Con esta información, los gimnasios pueden automatizar comunicaciones personalizadas a través de correos electrónicos y notificaciones push, facilitando el trabajo del departamento de marketing. Estas comunicaciones automatizadas pueden estar diseñadas para incentivar la participación de los socios, ofrecerles promociones o simplemente recordarles la importancia de continuar con su actividad física, lo que contribuye a retener a los miembros y mejorar su fidelización.
El sentido de comunidad también juega un papel crucial en la retención, y Virtuagym ofrece varias funcionalidades para fomentar la interacción y pertenencia entre los socios. Este enfoque ha demostrado ser clave en el éxito de los box de CrossFitcross-training, donde la comunidad es fundamental para la retención.
Con un equipo local en España y una cartera de clientes fieles que confían en sus servicios desde hace más de diez años, Virtuagym ha consolidado su posición como un aliado estratégico para los gimnasios y centros deportivos españoles.