Mywellness debuta en FIBO con un stand propio. La plataforma abierta impulsada por Technogym presentará Mywellness Enterprise y una amplia gama de soluciones para todos los operadores del sector en la feria que se celebra esta semana, del 10 al 13 de abril, en Colonia (Alemania). La permite a los operadores gestionar y personalizar la experiencia de cada cliente en función de sus necesidades y pasiones para garantizar los mejores resultados en el menor tiempo posible.
Los clubes pueden acelerar su estrategia digital a través de Mywellness Copilot, su inteligencia artificial (IA), que permite a los operadores y entrenadores automatizar la prescripción de programas personalizados en función del perfil de cada cliente individual y próximamente del estilo de entrenamiento del club o entrenador específico. Además, con Mywellness Enterprise, las cadenas de gimnasios pueden integrar módulos de software en su aplicación para gestionar y personalizar todo el recorrido del cliente: desde el inicio de sesión hasta el equipamiento, el seguimiento y la gestión de programas de entrenamiento.
En 1996, Technogym lanzó el primer software de gestión de entrenamiento del mundo y en 2012 introdujo la estrategia Wellness on the go para una experiencia de entrenamiento siempre conectada, mejorando el negocio de los operadores tanto dentro como fuera del gimnasio. Mywellness integra actualmente más de 30.000 clubes conectados en todo el mundo y 40 millones de usuarios registrados.
Mywellness integra actualmente más de 30.000 clubes conectados en todo el mundo y 40 millones de usuarios registrados
La plataforma permite recopilar y realizar un seguimiento de big data perfilado de todos los puntos de contacto del ecosistema conectado (Technogym App, Technogym Checkup, Technogym Visio, Mywellness Kiosk, Technogym Formats, equipos inteligentes) y de terceros integrados. Gracias a su arquitectura de plataforma abierta, Mywellness se integra con 200 socios: desde software de gestión (Xplor Gym, Magicline, etc.), equipos de fitness de diferentes fabricantes, métodos de pago, herramientas profesionales para el análisis corporal (Tanita, Inbody y otros), aplicaciones y wearables como Apple Health, Google Fit, Strava, Garmin, Whoop y Oura.
A través de un mapeo detallado de los datos de entrenamiento y estilo de vida de los usuarios, Mywellness CRM (Customer Relationship Management) ayuda a los profesionales del fitness a gestionar todo el recorrido del usuario: desde la evaluación y la elaboración de perfiles hasta la creación de experiencias hiperpersonalizadas y la venta de servicios adicionales a través de campañas de marketing en todos los puntos de contacto. Gracias a una interfaz interactiva e intuitiva, los operadores pueden monitorizar todo el proceso en tiempo real. Además, usa métricas detalladas para incidir en los indicadores más importantes y obtener incrementos de hasta un 40% en atracción, un 30% en fidelización y un 100% en gasto secundario, según la compañía.
En el ámbito del servicio, Mywellness Asset Manager ayuda a los operadores a maximizar el ROI a través de una gestión eficiente y rentable de su flota de equipos. El sistema ofrece acceso en tiempo real a los datos, mapas de calor de uso de los equipos, creación inmediata de tickets de asistencia técnica para el servicio postventa de Technogym y seguimiento constante de la entrega de repuestos.
Una solución escalable y flexible para grandes cadenas de fitness
Mywellness Enterprise es una solución innovadora diseñada para ofrecer a las grandes cadenas de fitness un ecosistema digital conectado, que apuesta por un crecimiento escalable, eficiencia operativa y liderazgo en el mercado global del fitness. Con Mywellness Enterprise, las cadenas pueden enriquecer su aplicación con módulos de software plug-and-play y API para gestionar y personalizar todo el recorrido del cliente. Con la integración de los módulos Inicio de sesión y seguimiento, Datos de evaluación, Programa de entrenamiento y Resultados y progreso, los usuarios pueden aprovechar la aplicación en cada etapa de su recorrido de bienestar: desde la identificación a través de Technogym Checkup y todos los equipos inteligentes, hasta el acceso a la edad Wellness y parámetros biométricos, hasta la creación de programas personalizados generados por el AI Coach y el seguimiento constante del progreso.