Emtesport lanza una ofensiva digital y omnicanal de la mano de Aefa Les Mills. La gestora vasca de instalaciones deportivas ha contratado los servicios de MyClubTV, plataforma impulsada por la compañía catalana, con el fin de ofrecer servicios online a sus clientes, fidelizarlos y abrir nuevas vías de ingresos.
A causa de la pandemia, el grupo vasco tuvo que actualizar su servicio tradicional al verse limitada su actividad. Eso, unido a que la compañía quería orientarse hacia un modelo de negocio basado en la omnicanalidad, provocó que Emtesport apostara por implementar una plataforma OTT que le permitiera ofrecer servicios digitales a sus clientes.
Se trata de Quinner TV, la marca con la que comercializará MyClubTV, según ha dado a conocer la empresa con sede en Bilbao. “En 2018 empezamos a repensar nuestra estrategia y vimos que nos llevaba a incorporar una dimensión director deportivo de Emtesport.
“Dentro de esta dimensión digital, MyClubTV da respuesta a dos grandes retos: disrupción, porque el cierre de las instalaciones puso en jaque un modelo que estaba basado casi en exclusiva en el servicio presencial, y oportunidad, porque los centros debían posicionarse como verdaderos agentes de salud, y además hacerlo con nuevas estrategias, buscando aprovechar las oportunidades que la era digital les ofrecía”, ha añadido el directivo.
“En menos de dos meses hemos podido entregar a Emtesport un proyecto llave en mano completamente escalable que les permitirá traspasar los límites físicos de sus centros y llegar a nuevos clientes”, han explicado César Navarro Jr y Toni Brocal, cofundadores de MyClubTV.
“Para los usuarios de nuestros centros supone también una ventaja, ya que ahora pueden disponer en sus dispositivos (smartphones, iPad y Smart TV) de los entrenamientos de sus modalidades preferidas, impartidas por entrenadores que ya conocen. La plataforma permite un contacto bidireccional con el staff técnico de entrenadores, y facilita tanto la personalización de la prescripción como el plan de entrenamiento”, ha concluido Eneko.
