Los gimnasios tienen una clara orientación al cliente. Ubicarlo en el centro de la toma de decisiones es fundamental y, en ese camino por ofrecer una propuesta que marque la diferencia, los clubes y cadenas de gimnasios son conscientes de que la formación de sus equipos es fundamental para generar mayor engagement con los abonados y cuidar la operativa de la empresa.
Se estima que el sector del deporte emplea a 239.900 profesionales, según datos del Consejo Superior de Deportes a partir de las cifras de la Encuesta de Población Activa. El 51,8% cuentan con formación superior, si bien los directivos de esta industria insisten en la importancia de la formación continua. “Para fidelizar el talento es vital crear un buen ambiente de trabajo y remunerar de manera justa, pero también ofrecer beneficios sociales, como la formación, para mantener motivado y actualizado al equipo con las últimas tendencias”, afirma el cofundador de Sportalent, Juan Antonio Martínez-Gijón.
Precisamente esa es la necesidad que se han lanzado a atender compañías como AEFA Les Mills, que además de formar a los instructores en actividades de fitness en grupo como BODYPUMP, cuenta desde hace 15 años con un circuito anual de seminarios dirigidos a los profesionales del sector. En esta edición de 2022, el Tour incorpora en su nombre el lema “Sin Límites” para visibilizar todo el potencial que tienen los clubs de fitness para salir adelante y seguir innovando.
Este tour de formaciones presenciales itinerantes ya ha recalado este año en Galicia, Madrid, Sevilla, Barcelona, Canarias y Valencia, reuniendo a más de 700 profesionales de 650 centros deportivos de toda España. La edición más multitudinaria fue la de Barcelona, que se celebró a principios de noviembre y llegó a congregar a más de 220 gerentes.
El próximo 31 de enero, el Tour GFM “Sin Límites” visitará Bilbao y el 14 de febrero se organizará en Baleares, con el objetivo de seguir conectando con los decision-makers de los centros deportivos a través de jornadas de formación, intercambio de experiencias y networking.
“La idea es ofrecer algo más que un workshop de gestión; queremos inspirar y apoyar las estrategias de los propietarios, gerentes y directores de los centros deportivos para que sus equipos puedan afrontar con éxito los desafíos que se les presentan”, afirma Alejandra Munno, directora comercial del principal proveedor de actividades de fitness en grupo en España.
Los retos que afrontan los centros deportivos no son menores. Tras la pandemia, las instalaciones buscan soluciones y métodos que consoliden su recuperación, al tiempo que los clientes se decantan por actividades con un fuerte componente social, como son las clases grupales en las que pueden conectar con otros usuarios y hacer deporte acompañados.
En el sector deportivo trabajan 239.900 profesionales, según la última Encuesta de Población Activa
Las clases dirigidas son el principal pilar para generar engagement entre los clientes y así fidelizarlos, un reto importantísimo en un momento en que las instalaciones buscan recuperar ingresos para hacer frente a los elevados costes que afrontan por el aumento del gasto energético.
Gestionar una instalación en un contexto de incertidumbre reclama soluciones innovadoras y repensar la experiencia del usuario en el club, motivo por el que Aefa Les Mills ha lanzado una serie de seminarios para abordar la gestión integral de los equipamientos. Las formaciones tienen formato presencial e itinerante, y están dirigidas tanto a propietarios como gerentes y coordinadores de actividades de fitness en grupo.
“Agradecemos contar con eventos presenciales donde compartir incertidumbres del momento, pero también herramientas y propuestas para abordar los retos que a la mayoría de los operadores en el sector nos desvelan”, afirma Jorge Barros, director de operaciones de Enjoy Wellness. Para el directivo, “AEFA Les Mills aborda la actualidad del mercado con un análisis riguroso, traslada propuestas prácticas y nos comparte acciones de éxito operativas y de gestión aplicables al día a día”.
